Der Mensch hat das letzte Wort
Menschen legen Aufgaben, Kriterien und die Grenzen der Automatisierung fest. Wir bestimmen mit Ihnen, welche Schritte automatisch ablaufen und wo eine Fachperson entscheidet. Diese Aufteilung ist Teil des Produkts.
So arbeiten wir
Eine Aufgabe, vier Schritte
Wir beginnen mit einer Aufgabe in einem Arbeitsablauf. Erst wenn sie sich bewährt, wird daraus mehr. Jede Stufe endet mit einem konkreten Ergebnis, das Sie prüfen können.
- 01
Die Aufgabe verstehen
Wir sehen uns einen Arbeitsablauf an und klären, was dort getan wird, wer entscheidet und was heute Zeit kostet. Dann wählen wir eine Aufgabe und halten die Ausgangswerte fest.
ErgebnisEine beschriebene Aufgabe mit Ausgangswerten, Kriterien und Grenzen.
- 02
In einem Prozess prüfen
Wir setzen die Lösung in einem Prozess und für ein Team ein. Dort vergleichen wir vorher und nachher, je nach Aufgabe zum Beispiel Bearbeitungszeit, erledigte Arbeit oder Zahl der Eingriffe.
ErgebnisEin Vergleich vorher und nachher, mit den Bedingungen, unter denen gemessen wurde.
- 03
In den Arbeitsablauf integrieren
Hat sich die Lösung bewährt, schließen wir sie an die Systeme an, mit denen Sie arbeiten. Wir legen fest, welche Schritte automatisch laufen und wo eine Fachperson entscheidet.
ErgebnisEine laufende Lösung in Ihren Systemen, mit festgelegter Aufteilung zwischen Automatik und Entscheidung.
- 04
Für weitere Einsätze vorbereiten
Wir bereiten die Lösung so vor, dass Ihr Team sie selbst betreibt und an weiteren Stellen einsetzen kann, als wiederholbares Produkt oder als Baustein Ihrer eigenen Plattform.
ErgebnisDokumentation und ein wiederholbarer Aufbau, den Ihr Team selbst betreibt.
Bei einem fertigen Produkt beginnt der Weg mit der Frage, ob es zu Ihrer Aufgabe passt und unter welchen Bedingungen es sich anschließen lässt. Danach folgen die Stufen zwei bis vier.
Grundsätze
Woran wir uns halten
Ergebnisse mit Messbedingungen
Wir erfassen Ausgangswerte und vergleichen vorher und nachher. Zu jedem Ergebnis nennen wir die Bedingungen, unter denen es entstanden ist.
In vorhandene Systeme integrieren
Produkte werden an die Systeme angeschlossen, mit denen Sie arbeiten. Sie ergänzen, was vorhanden ist, statt es zu ersetzen.
Sagen, was möglich ist und was nicht
Wir sagen, was technisch geht, auch wenn die Antwort Nein lautet. Ihr Team soll das System am Ende selbst betreiben können.
Beschreiben Sie uns einen Arbeitsablauf. Wir sagen offen, ob und wie wir helfen können.
Gespräch anfragen